Etsy’de Satış / SSS

Etsy’de 18 yaşını geçmiş olan herkes satış yapabilir. 18 yaş altında olan bireyler ise bir velisi yada yasal varisinin izni ile satış yapabilir.

Evet, Etsy Türkiye’de de faaliyet göstermektedir.

Evet, Etsy ülkemizde faaliyet göstermektedir. Etsy’de satış yapan Türkler bulunmaktadır. Etsy Payment sistemi Türkiye’de hizmet verdiği için yaptığınız satışların ödemesini Türkiye’de bulunan banka hesaplarınıza alabilirsiniz.

Etsy’de satışı yasak olan ürünlerin listesi aşağıdaki gibidir.

• Alkol, tütün, uyuşturucu, uyuşturucu gereçleri ve tıbbi ilaçlar
• Hayvansal ürünler
• Tehlikeli maddeler ve silahlar
• Nefret içeren öğeler, malzemeler
• Yasadışı ürünler
• Uluslararası düzeyde yasaklanmış ürünler
• Pornografil içerik
• Şiddet ve şiddete teşvik edici ürünler

eriği

Evet, Etsy’de download edilebilir dijital ürünler satabilirsiniz.

Etsy’deki en başarılı mağazaları kategori kategori bu sayfada görebilirsiniz.

2021 Statista’nın rakamlarına göre Etsy toplam 7,5 milyon civarında satıcı var. Bu rakamın 2022 yılı sonunda 10 Milyonu geçmesi muhtemel görünüyor.

Eğer iyi ve talep gören bir ürününüz varsa ve anahtar kelime odaklı güzel görsellerle birlikte ürünlerinizi Etsy’de listelerseniz ortalama olarak 30 gün içinde ilk satışınızı yapmak işten bile değildir. 

Etsy’de ürünlerinizi yükledikten sonra ilk yapılması gereken hemen Etsy reklamlarının açılmasıdır. Böylece doğal aramada yeni olan ürünleriniz öne çıkamasada reklam ile öne çıkacak ve müşterinin beğenisine sunulacaktır. Reklam ile oluşan görüntülemelerde satışa dönüş oranı iyi olursa Etsy doğal aramalarda da ürünleri müşterilerin önüne çıkarmaya başlayacaktır.

Evet. Kendi eticaret sitenizle birlikte Etsy mağazanıda da satış yapabilirsiniz. Bununla birlikte her hangi bir şekilde Etsy’de kendi mağaza linkinizi listelerde yada müşteri görüşmelerinde paylaşmanız Etsy politikalarına aykırıdır. Böyle bir durumda Etsy mağazanızı askıya alabilir.

Etsy’e satış yapamıyorsanız 2 temel nedeni olabilir. Bunlar;

• Ya Etsy mağazanıza müşteriler gelmiyor çünkü mağaza aramalarda yada reklamlarda bir şekilde önlerine çıkmıyor
• Ya da Etsy mağazanıza gelen müşteriler ürünlerinizi satın almıyor

Bu iki durumun farklı çözümleri var. 

• Eğer mağazanıza gelen müşteri az ise bu durumda ürün listelerinizdeki başlık, etiketleri ve içeriği anahtar kelime odaklı optimize etmeli ve Etsy reklamlarını açmalısınız
• Eğer mağazanıza gelen müşteriler satın almıyorsa bu durumda rakiplerinizle fiyatı karşılaştırmalı ve ürün görsellerini geliştirmelisiniz.

Etsy’de en çok satılan ürünler aşağıdaki gibidir;

1. Sticker
2. Defter ve günlük
3. Takı
4. Ev dekorasyonu
5. Dijital tasarımlar/Grafik tasarım
6. Posterler
7. Oyuncaklar ve bebek eşyaları
8. Vintage eşyalar
9. Organik kozmetikler
10. Dikiş ve tığ desen
11. Giyim
12. Çantalar ve cüzdanlar
13. Telefon kılıfı
14. Papercraft
15. Mum

Bu ürünlerle ilgili daha detaylı bilgiyi buradan alabilirsiniz.

Ürünlerin daha fazla satılması için yapılacak en önemli şey daha fazla satılmasını sağlamaktır. Bu cümle anlamsız gibi gelebilir. Ama aslında mantıklık ve anlamlıdır. Yani bir ürünün daha fazla satılması için müşterinin önüne daha fazla çıkması gerekir. Bir ürünün müşterinin önüne çıkmasını belirleyen en önemli faktör de satışa dönüş oranıdır. Yani bir ürün ne kadar çok satarsa o kadar müşterinin önüne çıkar. Ne kadar çok müşteri görürse o kadar çok satar. İşte bu nedenle bir ürünün satışını doğrudan etkileyen faktörlerde gerekirse fedakarlık yapılmalıdır. Yani bazen ciddi indirimler, kupon teklifleri, ücretsiz kargo gibi kampanya ve tekliflerle ürünün müşteri tarafından alımını kolaylaştırmalıdır.

Etsy 1 Ağsutos 2022’den itibaren yürürlüğe giren Etsy Purchase Protection Program‘ı yani Sipariş koruma programı ile hem alıcıyı hem de satıcıyı korumaya almaya başlıyor. Buna göre;

Etsy artık kargo ve vergi dahil 250 USD’ye kadar olan siparişler için satıcıya parasını yatırırken alıcının da parasını iade edecek.

1. Satıcı ürünü gönderdiğini ispatladığı halde alıcı “siparişi teslim almadım” diyorsa (örneğin kargo yolda kaybolduysa)
2. Ürün hasarlı ulaştıysa ( 1 takvim yılı içinde sadece 1 defaya mahsus)

Etsy Satış Koruma Programı’na dahil olabilmek için satıcının aşağıdaki şartları karşılaması gerekir.

• Sipariş taahhüt edilen kargoya verme süresi (processing time) içinde kargolanmış olmalı,
• Kargo ayarlarında tahmini teslimat tarihi (estimated delivery date) girilmiş olmalı,
• Geçerli bir kargo takip numarası girilmiş olmalı ya da gönderim Etsy kargo etiketi (shipping label) ile yapılmış olmalı (Türkiye’de kargo etiketi uygulaması olmadığı için bizler için sadece takip numarası şartı geçerli)
• Paketleme sağlam yapılmalı,
• Sipariş, sipariş bilgilerindeki adrese kargolanmış olmalı,
• Ürün bilgisi ve fotoğraflar gerçeği yansıtmalı,
• Satıcı Etsy Payments ile ödeme alıyor olmalı,
• Dükkân Politikaları (Shop Policy) bölümü doldurulmuş olmalı,
• Satıcı Etsy’nin kurallarını ihlal etmiyor olmalı.

Etsy’de temelde 4 kategori var. Bunlar;

• Handmade yani el emeği ürünler
• Antika ürünler
• Craft supplies yani üretim ve sarf malzemeleri
• Dijital ürünler

Bunlardan iki tanesinde al sat yapabilir iki tanesinde yapamazsınız.

Alıp-satamayacağınız ürünler;

• Handmade 
• Dijital ürünler

Alıp satabileceğiniz ürünler;

• Antika ürünler
• Craft supplies yani sarf malzemeleri

Hayır Etsy’de dropshipping yapamazsınız. Dropshipping yani ürün sizde varmış gibi Etsy’de listelemek ve sipariş geldiğinde tedarikçiye sipariş geçip Etsy müşterisine göndertmek Etsy politikalarına aykırıdır. 

Etsy’den gelen siparişleri mağaza yönetim, üretim, tedarik ve gönderim süreçlerinin her hangi bir noktasında eğer sizin dışınızda biri sürece dahilse onu mağaza üyelerinden biri yada üretici ortak olarak eklemeniz gerekir. Her hangi bir noktada eşiniz bile sürece dahil olsa müşterinin bunu Etsy’e bildirmesi durumunda mağazanız kapanabilir.

Evet, Etsy’de tasarımı size ait olan ürünleri printful yada printify gibi tescilli Etsy partnerlerini kullanarak yada belirttiğiniz bir üretim ortağınızı kullanarak dropshipping ile ürettirip satabilirsiniz.

Etsy siparişlerinizi gönderdiğinizde “Mark as Complete” butonuna basabilirsiniz.

Bununla birlikte Etsy siparişlerinde kargo takip numarası girmek zorunlu değildir.

Ancak elinizde kargo takip numarası mevcutsa Mark as Complete butonuna bastığınızda kargo şirketini seçerek yanında bulunan kutucuğa takip numarasını girebilirsiniz.

Etsy’de bazı durumlarda;

• Bazı müşteriler yanlış adres yazıp mesajlarınıza dönmeyebilir,
• Bazı müşteriler de gümrük vergisi çıktı diye ürünü teslim almayabilir,
• Bazıları ise tamamen keyfi şekilde ürünü teslim almaktan vazgeçebilir.

Böyle durumlarda sizi ve mağazanızı koruma altına alan en önemli unsur Etsy mağazanızda bir “Shop Policy”  yani mağaza politikası belirlemiş olmanızdır.

Bu durumda;

• “Shop Policy” size bu tarz durumlarda yol gösterebilir
• Müşterinizin Etsy’e şikayet oluşturması durumunda sizi koruyabilir.
• Müşterileriniz kendi ülkelerinin yasalarına ve gümrük kurallarına uymakla sorumludur.
• Etsy üzerinden alışverişi esnasında defalarca bu uyarıyla karşılaşacaktır ve kabul etmiş sayılacaktır.

Dolayısıyla bir “Shop Policy” belirlediyseniz sadece belirlediğiniz kurallara uygun davranmanız yeterlidir. Etsy’de satış yaparken teslim alınmayan kargolar için para iadesi yapmak zorunda değilsiniz.

Etsy’de kurallara uygun bir şekilde gönderilmiş bir sipariş için mağaza politikasında aykırı bir durum olmadığı sürece para iadesi yapmak zorunda değilsiniz.

Evet. Etsy’de sattığınız ürünlerinizi dilediğiniz her yerde satabilirsiniz. Bu konuda kısıtlama yok. Bununla birlikte Etsy müşterilerinizi asla başka yere yönlendirmemelisiniz. Aksi takdirde mağazanı kapanır.